En cuanto a ventas y conversiones, tanto en el desktop como en el móvil, el email marketing sigue a la cabeza, ya que es el canal más económico de todos. Los consumidores lo siguen eligiendo como medio de contacto y quienes tienen un negocio lo adquieren como medio de comunicación.

Por ejemplo, el 70% de las personas hace uso de los cupones de descuento que reciben por email, 60% de las personas menciona que han recibido ofertas especiales y que esa es la principal razón por la cual se suscriben a listas de email de tiendas online.

Desde emBlue, la plataforma de email y marketing automation, se señalan los mayores aportes del email marketing:

1. Es directo y no invasivo, ya que el usuario lo lee cuando decide hacerlo.

2. Es un canal de comunicación bidireccional, donde la marca puede hacer un push sobre su audiencia.

3. Al ecommerce le permite trabajar con su base de datos y desarrollar campañas bien segmentadas, llegando realmente al público interesado en ese producto o servicio.

4. Permite tener una reacción inmediata frente a cualquier interacción del usuario.

5. Es económico y escalable: llega al público deseado con un solo click y permite ir incrementando la audiencia.

6. Permite la creación de mensajes personalizados y relevantes, según los intereses del cliente.

7. Convierte más acciones en poder de compra, ya que el “call to action” en el email es muy eficiente al referirse concretamente al producto o servicio que le interesa al usuario.

8. Resulta fácil medir el ROI de la inversión, porque las plataformas brindan análisis y estadísticas sobre la apertura de emails, la hora, el número de clicks y las conversiones.

Por todo esto, quienes tengan la responsabilidad de definir una estrategia o implementar una tienda online deben desarrollar una estrategia de email marketing planificada, para cada tipo de acción mucho antes de comenzar la venta, a fin de generar procesos medibles y poder activar acciones de respuesta

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